Condiciones de contratación

1. Objeto y alcance

Cada servicio se contrata con un alcance definido, que se detalla antes de la aceptación. Las actuaciones no incluidas en ese alcance se presupuestan por separado.

La aceptación del encargo determina el inicio de la relación profesional.

2. Precios, presupuestos y gastos de terceros

• · No se cobra ningún honorario que no haya sido previamente aceptado: antes de iniciar cualquier trabajo sujeto a honorarios se comunican el alcance y las condiciones económicas aplicables.
• · En determinados asuntos pueden proponerse honorarios vinculados al resultado o fórmulas de pago fraccionado o financiación, sujetas a las condiciones aplicables en cada caso y sin carácter automático.
• · En asuntos complejos se emite presupuesto individualizado antes de iniciar cualquier actuación.
• · Los gastos de terceros (procurador, peritos, notaría, tasas, envíos) se identifican siempre de forma separada del honorario.

3. Pago

El pago se realiza por los medios habilitados en la plataforma. En servicios por uso, el importe se abona antes del inicio de la actuación salvo indicación distinta en el presupuesto.

4. Suscripciones

• · Sin permanencia, salvo promociones expresamente aceptadas por el cliente.
• · Los límites de uso son razonables y están indicados en cada plan; no se emplea el término “ilimitado” cuando existen restricciones.
• · Puedes cancelar la suscripción desde tu área privada, con efectos al final del periodo en curso.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de catorce días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia. Si solicitas expresamente que la prestación comience antes de ese plazo y el servicio se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento; si se ha ejecutado parcialmente, abonarás la parte proporcional al trabajo realizado.

6. Colaboración del cliente

La calidad y los plazos del servicio dependen de la información y documentación que aportes. La falta de documentación esencial puede impedir la continuación del encargo.

7. Ausencia de garantía de resultado

No garantizamos el resultado de ningún procedimiento ni la conducta de terceros. Garantizamos claridad de alcance, plazos comunicados, precio y supervisión profesional.

8. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a enriquezarza@gmail.com. Sin perjuicio de ello, están disponibles las vías previstas en la normativa de consumidores y las propias del Colegio de Abogados correspondiente.